本公司厂价直销干洗机,水洗机,烘干机,烫台发生器,衣物包装机,衣物输送线,免费安装调试,免费培训, 干洗店是一个经营期限长、获利稳定性高、经营风险小、管理成本低、适应性强、可持续发展的项目,投资者应该对投资回报有信心7_8_分_类_网。首先要有良好的心态。细节决定成败,开洗衣店要把事情做细、做精致。洗衣店没有可比性,也没有复制性,所以不要看别人怎么做,而是要想着自己怎样才能做好。没有不赚钱的行业,只有不赚钱的老板。每一个洗衣店都要做好一年亏本期的准备,过了这一年就好了78分类网www.78fenlei.com。在这一年里,要洗好每一件衣服,服务好每一位顾客,能干洗的衣物要尽量做到干洗,细节做得越到位,离成功就越近。其次要把店里的人气坐起来。有没有生意机器都要开着指示灯,烫衣服不要留到晚上烫,要展示给顾客与路过的人看,证明这个店在有生意;如果衣架上衣服挂的不多,要想办法多挂起来;烫衣服要慢点烫,烫的好不好穿的人是有感觉的;如果有消毒柜,顾客来取衣服的时候把衣服放消毒柜里消毒一下;在店前摆放一个漂亮的桌子,有顾客的时候慢慢的做一下预处理工作,让路人看到你们在认真细致的处理衣服。闲下来的时候,把顾客烫好的衣服去毛、起球、粘毛、修剪线头、换扣子。
再没有事情做,店门前的玻璃多擦拭一下灰尘djy。店里没有生意的时候,不要趴在柜台上看行人发呆,路人在朝你店里看的时候,也不要用呆呆的眼睛扫路人,不要在那里等,等的前面只有一个字,那就是“死”。即使没有生意也要服务好每一位顾客,一年三百六五天,每天服务好一个顾客将是三百六五个顾客,要相信自己,洗衣店不是看今天的营业额是多少,而是看一年的营业额是多少,洗衣店一定要以年为基础,好与不好,一年后见分晓。很少能看见一个店一开就生意红火的,95%的店都是经过一两年的折磨和努力慢慢地坐起来的,只要努力,只要把细节做到位了,安静只是暂时的。再次要有正确的定位。如果你的店是当地收费贵的,说明你的店定位档次是中高端以上的人群7~8~分~类~网。如果定位是正确的,也会失去低端消费的顾客。客人讲价是一个正常的心理,对此要进行客观分析。当顾客觉得贵的时候,你要让他明白为什么贵,贵的理由在哪里。比如说,价格可能比小店贵一些,但我们是干洗。你看我们的机器里就在干洗衣服,干洗其实要很大的成本,一公斤干洗油要二十几块钱7 8 f e n l e i c o m。如果顾客拿皮草来洗觉得太贵了,前台就要问一下老板,老板要装模作样的说,都是老顾客了,优惠一些吧;如果你说的都到位,顾客还是想走,你可以说要不然这次就保本给你洗一下,你看看洗出来的效果,如果行下次办一个卡也能得到优惠。如果顾客还是觉得贵,你可以把顾客的衣服装到店里新的取衣袋里去,并说希望下次光临,请您慢走。虽然顾客可能不会来消费了,但心里会对这个店有好感,一些高档的衣服还是会送到这来洗的。顾客打电话要求免费收衣送衣时,应该学会运用客套、专业、温馨的说话方式。上门的时候带好鞋子套,无论到顾客家里是否要穿鞋都要按程序做7_8_f_e_n_l_e_i_c_o_m。上门收衣的时候要清点一下顾客的衣物,并开好单据。刷完卡后要提醒顾客,要带回家再电脑收衣,有什么问题及时跟顾客沟通。总之,一定要正确的做好市场定位,精细化服务,做足人气,尽量满足顾客的需求,以积极的心态经营,就一定会成功
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